کد خبر:
۱۰۱۳۵۵ ۱۲:۰۴
۱۳۹۸/۰۱/۰۲
به منظور حسن اجراوتسريع امورمشتريان صورت گرفت :
چابهار میزبان اولین بازدید مدیران خدمات پس از فروش ایران خودرو
پدال نیوز: گروه صنعتی ایرانخودرو، که از بیست و ششم اسفند ماه سال 97 جشنواره خدمات نوروزی خود به مدت 21 روز برای خدمترسانی ویژه به مشتریان در ایام تعطیلات نوروزی آغاز کرده است، طبق برنامهای مدون با حضور مدیران ارشد خود در استانهای مختلف کشور، بر حسن اجرای آن نظارت خواهندداشت .
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز؛ در حاشیه این بازدید حسینی مدیر عامل ایساکو در خصوص علت مبداء قرار دادن استان سیستان و بلوچستان در سفرهای نوروزی خود گفت: آغاز بازدیدها از این استان به معنای اهمیت بالای ارائه خدمات یکسان و استاندارد به تمامی مشتریان ایرانخودرو در هر نقطه از ایران سرافراز است، همچنین اینکه چابهار یکی از شهرهای پرتردد و مسافرپذیر در ایام نوروز بوده و تسهیل و تسریع امور مشتریان مراجعه کننده به نمایندگیها در شهرها و مسیرهای پرتردد، اولین اولویت ما در این ایام است.
وی ادامه داد: رضایت مشتری بالاترین نقطه زنجیره ارزش ما در شرکت ایساکو است و این سفرها تاکید مجددی به همکاران ما در ستاد، نمایندگیها، فروشگاهها و امدادخودرو بر ارائه خدمات با بالاترین سطح کیفی در سراسر کشور است و نحوه ارائه این خدمات، به روشهای مختلف در تمام ایام سال پایش میشود.
مدیر عامل خدمات پس از فروش ایرانخودرو در ادامه گفت: برنامهریزی اجرای این طرح چند ماه قبل از آغاز آن با هدف ارائه خدمات ویژه و تسهیل دسترسی به خدمات امدادی و در نتیجه افزایش میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با هماندیشی تیمی متشكل از مدیران و كارشناسان مجرب این حوزه آغاز میشود و علاوه بر پیشبینی نیازهای اصلی شامل تامین قطعات و به روز رسانی تجهیزات، تمهیدات ویژهای نیز برای نظارت بر حسن اجرای طرح اندیشیده میشود.
حسینی با اشاره مجدد به راهاندازی سامانه هوشمند BI گفت: این سیستم نوین در کنار پایشهای محسوس و نامحسوس تیمهای نظارتی، برای کنترل و پایش آنلاین خدمات ارائه شده به مشتریان، طراحی و اجرایی شده و مبنای آن گزارشهای روزانه دریافتی از اقدامات روزانه نمایندگیها بوده و امکان دخل و تصرف نیز در آن وجود ندارد.
وی افزود: در جشنواره خدمات نوروزی نزدیك به 4300 نفر از همکاران ما آماده خدمترسانی به هموطنان هستند و علاوه بر نمایندگیها و فروشگاههای کشیک یک شیفت و دو شیفت، ناوگان امدادی مجهز امداد خودرو ایران، شامل بیش از 2050 خودرو امداد، اتوكليك (سرویس فوری در محل)، امدادپلاس، خودروبر، موتورسوار، پایگاه ثابت امدادی و کانکس در شهرها و جادههای کشور فعال هستند
حسینی در پایان آرزوی سالی خوش برای هموطنان، از تکتک همکاران فعال در حوزه شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو که در ایام تعطیلات برای آماده ۰خدمترسانی در محل کار خود حاضر شدهاند نیز قدردانی کرد و گفت: از این عزیزان توقع داریم که با نهایت تلاش در ارائه خدمت و برخورد خوش، سفر خاطرهانگیزی را برای مشتریان رقم بزنند.
وی ادامه داد: رضایت مشتری بالاترین نقطه زنجیره ارزش ما در شرکت ایساکو است و این سفرها تاکید مجددی به همکاران ما در ستاد، نمایندگیها، فروشگاهها و امدادخودرو بر ارائه خدمات با بالاترین سطح کیفی در سراسر کشور است و نحوه ارائه این خدمات، به روشهای مختلف در تمام ایام سال پایش میشود.
مدیر عامل خدمات پس از فروش ایرانخودرو در ادامه گفت: برنامهریزی اجرای این طرح چند ماه قبل از آغاز آن با هدف ارائه خدمات ویژه و تسهیل دسترسی به خدمات امدادی و در نتیجه افزایش میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با هماندیشی تیمی متشكل از مدیران و كارشناسان مجرب این حوزه آغاز میشود و علاوه بر پیشبینی نیازهای اصلی شامل تامین قطعات و به روز رسانی تجهیزات، تمهیدات ویژهای نیز برای نظارت بر حسن اجرای طرح اندیشیده میشود.
حسینی با اشاره مجدد به راهاندازی سامانه هوشمند BI گفت: این سیستم نوین در کنار پایشهای محسوس و نامحسوس تیمهای نظارتی، برای کنترل و پایش آنلاین خدمات ارائه شده به مشتریان، طراحی و اجرایی شده و مبنای آن گزارشهای روزانه دریافتی از اقدامات روزانه نمایندگیها بوده و امکان دخل و تصرف نیز در آن وجود ندارد.
وی افزود: در جشنواره خدمات نوروزی نزدیك به 4300 نفر از همکاران ما آماده خدمترسانی به هموطنان هستند و علاوه بر نمایندگیها و فروشگاههای کشیک یک شیفت و دو شیفت، ناوگان امدادی مجهز امداد خودرو ایران، شامل بیش از 2050 خودرو امداد، اتوكليك (سرویس فوری در محل)، امدادپلاس، خودروبر، موتورسوار، پایگاه ثابت امدادی و کانکس در شهرها و جادههای کشور فعال هستند
حسینی در پایان آرزوی سالی خوش برای هموطنان، از تکتک همکاران فعال در حوزه شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو که در ایام تعطیلات برای آماده ۰خدمترسانی در محل کار خود حاضر شدهاند نیز قدردانی کرد و گفت: از این عزیزان توقع داریم که با نهایت تلاش در ارائه خدمت و برخورد خوش، سفر خاطرهانگیزی را برای مشتریان رقم بزنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودروهای برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودروهای وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودروهای جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قراردادها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخهپیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودروهای برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چهکار میکند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج میکند بحران نقدینگی میتواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتیها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودروهای برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذرهبین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها