کد خبر:
۱۰۱۳۵۵ ۱۲:۰۴
۱۳۹۸/۰۱/۰۲
به منظور حسن اجراوتسريع امورمشتريان صورت گرفت :
چابهار میزبان اولین بازدید مدیران خدمات پس از فروش ایران خودرو
پدال نیوز: گروه صنعتی ایرانخودرو، که از بیست و ششم اسفند ماه سال 97 جشنواره خدمات نوروزی خود به مدت 21 روز برای خدمترسانی ویژه به مشتریان در ایام تعطیلات نوروزی آغاز کرده است، طبق برنامهای مدون با حضور مدیران ارشد خود در استانهای مختلف کشور، بر حسن اجرای آن نظارت خواهندداشت .
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز؛ در حاشیه این بازدید حسینی مدیر عامل ایساکو در خصوص علت مبداء قرار دادن استان سیستان و بلوچستان در سفرهای نوروزی خود گفت: آغاز بازدیدها از این استان به معنای اهمیت بالای ارائه خدمات یکسان و استاندارد به تمامی مشتریان ایرانخودرو در هر نقطه از ایران سرافراز است، همچنین اینکه چابهار یکی از شهرهای پرتردد و مسافرپذیر در ایام نوروز بوده و تسهیل و تسریع امور مشتریان مراجعه کننده به نمایندگیها در شهرها و مسیرهای پرتردد، اولین اولویت ما در این ایام است.
وی ادامه داد: رضایت مشتری بالاترین نقطه زنجیره ارزش ما در شرکت ایساکو است و این سفرها تاکید مجددی به همکاران ما در ستاد، نمایندگیها، فروشگاهها و امدادخودرو بر ارائه خدمات با بالاترین سطح کیفی در سراسر کشور است و نحوه ارائه این خدمات، به روشهای مختلف در تمام ایام سال پایش میشود.
مدیر عامل خدمات پس از فروش ایرانخودرو در ادامه گفت: برنامهریزی اجرای این طرح چند ماه قبل از آغاز آن با هدف ارائه خدمات ویژه و تسهیل دسترسی به خدمات امدادی و در نتیجه افزایش میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با هماندیشی تیمی متشكل از مدیران و كارشناسان مجرب این حوزه آغاز میشود و علاوه بر پیشبینی نیازهای اصلی شامل تامین قطعات و به روز رسانی تجهیزات، تمهیدات ویژهای نیز برای نظارت بر حسن اجرای طرح اندیشیده میشود.
حسینی با اشاره مجدد به راهاندازی سامانه هوشمند BI گفت: این سیستم نوین در کنار پایشهای محسوس و نامحسوس تیمهای نظارتی، برای کنترل و پایش آنلاین خدمات ارائه شده به مشتریان، طراحی و اجرایی شده و مبنای آن گزارشهای روزانه دریافتی از اقدامات روزانه نمایندگیها بوده و امکان دخل و تصرف نیز در آن وجود ندارد.
وی افزود: در جشنواره خدمات نوروزی نزدیك به 4300 نفر از همکاران ما آماده خدمترسانی به هموطنان هستند و علاوه بر نمایندگیها و فروشگاههای کشیک یک شیفت و دو شیفت، ناوگان امدادی مجهز امداد خودرو ایران، شامل بیش از 2050 خودرو امداد، اتوكليك (سرویس فوری در محل)، امدادپلاس، خودروبر، موتورسوار، پایگاه ثابت امدادی و کانکس در شهرها و جادههای کشور فعال هستند
حسینی در پایان آرزوی سالی خوش برای هموطنان، از تکتک همکاران فعال در حوزه شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو که در ایام تعطیلات برای آماده ۰خدمترسانی در محل کار خود حاضر شدهاند نیز قدردانی کرد و گفت: از این عزیزان توقع داریم که با نهایت تلاش در ارائه خدمت و برخورد خوش، سفر خاطرهانگیزی را برای مشتریان رقم بزنند.
وی ادامه داد: رضایت مشتری بالاترین نقطه زنجیره ارزش ما در شرکت ایساکو است و این سفرها تاکید مجددی به همکاران ما در ستاد، نمایندگیها، فروشگاهها و امدادخودرو بر ارائه خدمات با بالاترین سطح کیفی در سراسر کشور است و نحوه ارائه این خدمات، به روشهای مختلف در تمام ایام سال پایش میشود.
مدیر عامل خدمات پس از فروش ایرانخودرو در ادامه گفت: برنامهریزی اجرای این طرح چند ماه قبل از آغاز آن با هدف ارائه خدمات ویژه و تسهیل دسترسی به خدمات امدادی و در نتیجه افزایش میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با هماندیشی تیمی متشكل از مدیران و كارشناسان مجرب این حوزه آغاز میشود و علاوه بر پیشبینی نیازهای اصلی شامل تامین قطعات و به روز رسانی تجهیزات، تمهیدات ویژهای نیز برای نظارت بر حسن اجرای طرح اندیشیده میشود.
حسینی با اشاره مجدد به راهاندازی سامانه هوشمند BI گفت: این سیستم نوین در کنار پایشهای محسوس و نامحسوس تیمهای نظارتی، برای کنترل و پایش آنلاین خدمات ارائه شده به مشتریان، طراحی و اجرایی شده و مبنای آن گزارشهای روزانه دریافتی از اقدامات روزانه نمایندگیها بوده و امکان دخل و تصرف نیز در آن وجود ندارد.
وی افزود: در جشنواره خدمات نوروزی نزدیك به 4300 نفر از همکاران ما آماده خدمترسانی به هموطنان هستند و علاوه بر نمایندگیها و فروشگاههای کشیک یک شیفت و دو شیفت، ناوگان امدادی مجهز امداد خودرو ایران، شامل بیش از 2050 خودرو امداد، اتوكليك (سرویس فوری در محل)، امدادپلاس، خودروبر، موتورسوار، پایگاه ثابت امدادی و کانکس در شهرها و جادههای کشور فعال هستند
حسینی در پایان آرزوی سالی خوش برای هموطنان، از تکتک همکاران فعال در حوزه شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو که در ایام تعطیلات برای آماده ۰خدمترسانی در محل کار خود حاضر شدهاند نیز قدردانی کرد و گفت: از این عزیزان توقع داریم که با نهایت تلاش در ارائه خدمت و برخورد خوش، سفر خاطرهانگیزی را برای مشتریان رقم بزنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
GWM Ora 07 Touring مشابه پورشه پانامرا در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Trumpchi s9 با تکنولوژی CATL و Huawei در شانگهای رونمایی شد +تصاویر ArcFox S5 محصول نوآورانه بایک در شانگهای رونمایی شد +تصاویر ArcFox T1 جدیدترین زبان طراحی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر کانسپت فضایی ARCFOX 77 در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BYD Ocean-S سدان پرچمدار در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر جدول/ قیمت کارخانه ای محصولات مدیران خودرو 8 اردیبهشت 1404 شرایط فروش اقساطی دو محصول آرین ستاک اعلام شد +جدول chery Omoda c3 الهام گرفته از سفینه های فضایی معرفی شد +تصاویر عرضه اکتان تخصصی برای خودروهای گک و سوزوکی توسط راسا موتور موانع تولید را در جلسه دولت بررسی خواهیم کرد در پشت پرده صنعت خودرو چه می گذرد؟ روی ناخوش خودروی چینی ترکش انفجار بندر عباس بر «خودرو» الهام جنسیس از «اسب عرب» رونمایی از سوپرکار هنسی افزایش مشارکت در طرحهای جایگزینی خودروهای فرسوده خدمات غیرحضوری کرمان موتور؛ تجربهای سریع، مطمئن و استاندارد BYD Fang Cheng Tai 3 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر AITO M8 با انبوهی از تکنولوژی در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر پیکاپ Jetour با برند Reaolo در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Jetour VT9 شاسی بلند هفت نفره رونمایی شد +تصاویر Chery Fulwin A9 پیشرانه قدرتمند در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر سهمیه واردات خودرو سواری جانبازی اعلام شد تصاویر/ نمایش قدرت CHERY با 53 مدل در Auto Shanghai 2025 MINI Aceman کراس اوور برقی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BAIC BJ60 قلدر چینی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وضعیت خودروهای وارداتی بعد از انفجار در بندر شهید رجایی Dongfeng Warrior M817 جنگجوی آفرودی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر آمادگی گروه بهمن برای بازسازی هر چه سریعتر بندر شهید رجایی اولین شرایط فروش کاپرا U اعلام شد +جدول پلتفرمهای نوین جک موتورز در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 Exeed Yaoguang در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Exeed VX C-DM زیر مجموعه چری در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر chery arrizo 8 pro در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر مرسدس بنز CLA L در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر با کانسپت مفهومی CHERY QQ بیشتر آشنا شوید +تصاویر آغاز توقف خطوط تولید قطعه تغییر نظم جهانی صنعت خودرو جهش دوبرابری سود BYD توقف تولید نیسان در چین هفته خوب تسلا آیا ورق در بازار خودرو بر می گردد؟ شاسی بلند آفرود دیپال G318 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW X2 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر JETOUR T2 شاسی بلند چری در Auto Shanghai 2025 معرفی شد +تصاویر GAC PICKUP 01 رقیب تسلا سایبرتراک در شانگهای رونمایی شد +تصاویر خودروی هنری bmw v8 art car در شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW iX1 کراس اوور برقی باواریا در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery Tiggo 9L با بالاترین سطح تکنولوژی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
Jetour VT9 شاسی بلند هفت نفره رونمایی شد +تصاویر پیکاپ Jetour با برند Reaolo در شانگهای رونمایی شد +تصاویر AITO M8 با انبوهی از تکنولوژی در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر BYD Fang Cheng Tai 3 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خدمات غیرحضوری کرمان موتور؛ تجربهای سریع، مطمئن و استاندارد افزایش مشارکت در طرحهای جایگزینی خودروهای فرسوده روی ناخوش خودروی چینی رونمایی از سوپرکار هنسی ترکش انفجار بندر عباس بر «خودرو» الهام جنسیس از «اسب عرب» در پشت پرده صنعت خودرو چه می گذرد؟ موانع تولید را در جلسه دولت بررسی خواهیم کرد عرضه اکتان تخصصی برای خودروهای گک و سوزوکی توسط راسا موتور chery Omoda c3 الهام گرفته از سفینه های فضایی معرفی شد +تصاویر BYD Ocean-S سدان پرچمدار در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر کانسپت فضایی ARCFOX 77 در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر ArcFox T1 جدیدترین زبان طراحی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر ArcFox S5 محصول نوآورانه بایک در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Trumpchi s9 با تکنولوژی CATL و Huawei در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GWM Ora 07 Touring مشابه پورشه پانامرا در شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش اقساطی دو محصول آرین ستاک اعلام شد +جدول جدول/ قیمت کارخانه ای محصولات مدیران خودرو 8 اردیبهشت 1404