کد خبر:
۱۱۲۰۰۸ ۰۸:۵۷
۱۳۹۸/۰۷/۱۸
شرکت امدادخودرو ایران اعلام کرد:
بازنگری فرآیندها منجر به کاهش زمان انتظار و افزایش میزان امدادرسانی شد
پدال نیوز: براساس آخرین گزارش از وضعیت امدادرسانی شرکت امدادخودروایران، بازنگری فرآیندها به بهبود رکوردهای شرکت در ارایه خدمات منجر شده است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، ناوگان امدادی این شرکت با چابکسازی ناوگان و ارتقای کیفی امدادگران طی سه سال گذشته با رشد 27.5 درصدی از 422.116 خدمت در نیمه اول سال 1395 به 438.472 خدمت در نیمه نخست سال جاری افزایش یافته است.
زمان انتظار مشتریان نیز با کاهش 6.3 درصدی از 27.06 دقیقه در نیمه نخست سال 95 به 25.35 دقیقه در شش ماهه نخست سال جاری کاهش یافته است.
بنا به گفته حسن پورحیدری مدیر واحد امور مشتریان و کنترل خدمات، بهبود شاخصها در عملکرد امدادی نشان از افزایش اثربخشی سازمان دارد و این امر نیز نشات گرفته از بازنگری در فرآیندها با هدف بهبود و همچنین ارتقای سیستمها بوده که به صورت متناوب در شرکت پیگیری شده است.
وی در ادامه میافزاید: هوشمندسازی ارایه خدمات به مشتریان و ارتقای امنیت امدادرسانی به امدادخواهان، حفظ اطلاعات مشتریان حین امدادرسانی و همچنین اعزام هوشمند امدادگر از طریق ثبت اینترنتی در وب سایت شرکت امدادخودروایران را میتوان از جمله اقدامات اثربخش حوزه سیستم ها نام برد.
تحقق سیاستهای کلان در سطح کشور نیازمند عزم ملی است و شرکت امدادخودروایران نیز برای عمل به وظیفه ملی خود با تکیه بر نیروهای متخصص و متعهد خود توانسته است با ارتقاء بهرهوری منابع خود موفق شده ضمن حفظ و ارتقاء کمی و کیفی سبد خدماتی خود با ارایه خدمات جدید مانند امدادگلس، اتوکلیک و همچنین ثبت درخواست اینترنتی امداد، خدمات خود را از سالهای پیش پربارتر کند.
انتهای پیام/
زمان انتظار مشتریان نیز با کاهش 6.3 درصدی از 27.06 دقیقه در نیمه نخست سال 95 به 25.35 دقیقه در شش ماهه نخست سال جاری کاهش یافته است.
بنا به گفته حسن پورحیدری مدیر واحد امور مشتریان و کنترل خدمات، بهبود شاخصها در عملکرد امدادی نشان از افزایش اثربخشی سازمان دارد و این امر نیز نشات گرفته از بازنگری در فرآیندها با هدف بهبود و همچنین ارتقای سیستمها بوده که به صورت متناوب در شرکت پیگیری شده است.
وی در ادامه میافزاید: هوشمندسازی ارایه خدمات به مشتریان و ارتقای امنیت امدادرسانی به امدادخواهان، حفظ اطلاعات مشتریان حین امدادرسانی و همچنین اعزام هوشمند امدادگر از طریق ثبت اینترنتی در وب سایت شرکت امدادخودروایران را میتوان از جمله اقدامات اثربخش حوزه سیستم ها نام برد.
تحقق سیاستهای کلان در سطح کشور نیازمند عزم ملی است و شرکت امدادخودروایران نیز برای عمل به وظیفه ملی خود با تکیه بر نیروهای متخصص و متعهد خود توانسته است با ارتقاء بهرهوری منابع خود موفق شده ضمن حفظ و ارتقاء کمی و کیفی سبد خدماتی خود با ارایه خدمات جدید مانند امدادگلس، اتوکلیک و همچنین ثبت درخواست اینترنتی امداد، خدمات خود را از سالهای پیش پربارتر کند.
انتهای پیام/
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر گلاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلندهای برقی عقبنشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقرهای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرفنظر کرد هدفگذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودروهای خارجی نیست چین خواستار توقف جنگهای قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور مذاکره فولکس واگن با واشنگتن
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
هدفگذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرفنظر کرد رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقرهای عقبنشینی تسلا از تولید خودرو در هند ورود آلپین به بازار شاسی بلندهای برقی رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت "لاماکو فلو" برادر کوچکتر گلاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول