«سای هونگ یان» که یک تاجر است، در این پست که در Weibo و WeChat به صورت گسترده به اشتراک گذاشته شد، نوشته بود که این راننده تاکسی به علت اینکه مسافران پس از دیدن همسر او در صندلی تاکسی کمتر تمایل به سوار شدن ماشینش را دارند و اقدام به لغو درخواست تاکسی میکنند، درآمد زیادی عائدش نمیشود. سای در این پست به نقل از این راننده تاکسی نوشته بود: «این زن همسر من است و با توجه به مشکلی که دارد، من مجبورم از او در داخل تاکسی مراقبت کنم.»
«گئوآ جیا»، همکار «شن» که در شرکت «تاکسی بیفانگ» کار میکند، گفت که شن پس از محرز شدن بیماری آلزایمر همسرش قصد دست کشیدن از این شغل را داشت اما بعد تصمیم گرفت از او در ماشینش مراقبت کند. بنابراین او هر روز در حالی که همسرش در کنارش در تاکسی نشسته، اقدام به رانندگی و حملونقل مسافران میکند.
بنا بر گفته جیا شدت بیماری زن همکارش به حدی زیاد است که گاهی او قادر به شناختن دختر و نوههایش نیست.