تمدید گواهینامه سیستم مدیریت یکپارچه ایساکو

به گزارش پدال نیوز به نقل از روابط عمومی شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) این استاندارد شامل هفت استاندارد مدیریتی است که پس از دریافت، یک‌ نوبت در آبان ماه سال گذشته و یک نوبت نیز در سال جاری پس از طی مراحل ممیزی مراقبتی مهر تمدید بر آن نقش بسته است.
این گواهی‌نامه نتیجه موفقیت ایساکو در اثبات انطباق سیستم‌های مدیریتی با استانداردهای مورد تائید موسسات اعتبار دهنده بین‌المللی است که توسط شرکت ارزیابی کننده بین‌المللی IMQ ایتالیا در خصوص شرکت ایساکو صورت پذیرفته است.
 
بنابراین گزارش، سیستم مذکور که در تمام دفاتر منطقه‌ای و نمایندگی‌های ایساکو اجرایی شده است، بسیار کامل و جامع بوده و از لحاظ کمیت، کیفیت، استقرار، اجرا و وسعت یکپارچگی گواهی‌نامه‌ها در سطح کشور بی‌سابقه است.
 
این گواهی‌نامه تلفیقی از سه استاندارد پایه، شامل مدیریت کیفیت (ISO9001)، مدیریت محیط زیست (ISO14001) ، مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌‌ای (18001 (OHSAS و چهار استاندارد دیگر شامل مدیریت آموزش تامین‌کنندگان خدمات آموزشی، مدیریت رسیدگی به شکایات، مدیریت سنجش رضایت مشتریان و مدیریت آموزش کارکنان است.
 
گفتنی است دریافت چنین تائیدهایی از مراجع جهانی مهر تائیدی است بر استانداردها و تلاش‌هایی که شرکت ایساکو به صورت پیوسته برای بهینه‌سازی فرآیندهای خدمات پس از فروش به کار می‌بندد تا با نوآوری و تسریع در ارائه خدمات، بتواند آرامش خاطر و رضایت مشتریان خود بیش از پیش را جلب کرده و محفوظ بدارد.