امداد خودرو سایپا همگام با استانداردهای جهانی

به گزارش پدال نیوز، عباس فخاریان رییس ستاد طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودرو سازی سایپا با اعلام این خبر گفت؛ بهره گیری از سیستم مکانیزه اعزام، مجهز نمودن کلیه ناوگان امدادی به سامانه ردیاب (Avl)، ارائه آموزش های فنی و عملیاتی به تمامی امدادگران در سال 94، تامین قطعات یدکی مورد نیاز خدمات امدادی و اختصاص شبکه مخابراتی ویژه برای ارتباط سریعتر واحدهای امدادی با مرکز تماس از جمله عوامل موثر در کاهش مدت زمان خدمات امدادی بوده است.
 
وی افزود: مطالعه و تحلیل شبکه و استقرار پایگاه های ثابت و سیار و پایگاه های شبانه روزی و همچنین آمادگی کامل و به روز بودن زیر ساخت های مرکز پیام و اعزام امداد خودرو سایپا از دیگر عوامل بوده که سبب شده میانگین زمان خدمات امدادی کاهش یابد.
 
مهندس فخاریان گفت: با پیروی از فرمایشات و رهنمودهای مدیر عامل گروه خودرو سازی سایپا مبنی بر ارائه خدمت بی منت به مسافران نوروزی، همراه با ادب به عنوان گفتمان سایپا، موجب پیشرفت و رشد روزافزون طرح خدمات و امداد نوروزی شده و توانسته ایم به موفقیت های بسیاری از جمله کاهش زمان انتظار، رضایت مشتریان و ... از خدمات دست یابیم.
 
فخاریان اعلام کرد: به منظور نظارت مطلوب بر خدمات شبکه نمایندگی های مجاز کشیک و همچنین امدادگران مستقر در پایگاه های روزانه و شبانه روزی، روزانه تعداد 32 گروه کنترل و نظارت متشکل از همکاران سایپا یدک، مدیران انجمن صنفی نمایندگی های مجاز گروه سایپا، 4 تیم از مدیران ارشد امدادخودرو سایپا و همچنین 40 نفر ارزیاب افتخاری از مدیران عامل و مدیران ارشد گروه خودرو سازی سایپا، بر شبکه خدمات و امداد نوروزی 95 نظارت داشته و بر اساس اطلاعات دریافتی از این گروه ها نمایندگی های مجاز و امدادگران در سراسر کشور خدمات مورد نیاز را به مسافران نوروزی ارائه می دهند.
 
وی در پایان خاطرنشان کرد: مسافران نوروزی که قصد انجام سفرهای بین شهری و جاده ای با خودروی شخصی را دارند مراقب افراد سودجو و امدادهای متفرقه که قصد سوءاستفاده از خدمات امدادی گروه سایپا را دارند بوده و در صورت بروز هر گونه نقص فنی و درخواست خدمات امدادی و یا بیان نظرات و پیشنهادات خود می توانند در تمام ساعات شبانه روز با شماره 096550 تماس حاصل و یا به پرتال اینترنتی شرکت امداد خودرو سایپا به نشانی www.emdadsaipa.ir مراجعه نمایند.