گام اول: محدوده بازار خود را از نظر قیمت گذاری خودرو شناسایی کنید
اولین سوالی که باید از خودتان بپرسید این هست که آیا ماشین شما به راحتی قابل فروختن هست یا نه. به عبارت دیگر آیا جزو ماشین های خوش فروش و رند بازار محسوب می شود یا اینکه مجبور هستید همواره به فکر کاهش قیمت آن باشید و در خیابان های شهر به دنبال مشتری برای آن بگردید!
در اینجا به چند قانون ساده برای پاسخ دادن به این سوالات اشاره شده است:
اولین کاری که بهتر است انجام دهید این هست که به سایت های آگهی آنلاین ماشین سر بزنید و ببینید چه تعدادی از فروشندگان در حال ارائه خودرویی مشابه با خودروی شما هستند. همواره به این موضوع مهم توجه داشته باشید که دلالان خودرو قیمت های بالاتر و متفاوت تری را نسبت به فروشندگان مستقیم خودرو اعلام می کنند.
سایت های اگهی آنلاین خودرو به شما کمک می کنند که بتوانید با معیارهای مختلفی به جستجو در میان آگهی ها بپردازید . مثلا سال، رنگ، کیلومترکارکرد و... را انتخاب کنید تا در نهایت ببینید چه آگهی هایی با شرایط خودروی شما انطباق بیشتری دارند. به توضیحاتی که فروشندگان در آگهی های شان نوشته اند دقت کنید که خودروی شما دارا یا فاقد کدام یک از آن ویژگی هاست. شما با همین تحقیق کوتاه و ساده تقریبا می توانید بهترین قیمتی که منجر به فروش سریع خودرو تان می شود را پیدا کنید.
گام دوم: یک قیمت رقابتی برای خودرو تان در نظر بگیرید
با تحقیقاتی که انجام داده اید اکنون محدوده قیمت خودرو تان را می دانید حال وقت آن رسیده است که بر اساس مدل، کارکرد، رنگ، منطقه، آپشن ها و سایر شرایط یک قیمت برای خودرو در نظر بگیرید.
البته همواره استثنائاتی برای قیمت گذاری وجود دارد ولی شما باید جنبه انصاف، تعادل و منطق را بر اساس شواهد موجود خودرو در نظر بگیرید. به خاطر داشته باشید که قیمت را به گونه ای تعیین کنید که تا حدی دست خودتان را برای تغییر آن در زمان انجام معامله باز بگذارد. همواره قیمت را اندکی بالاتر از قیمتی که در نهایت حاضر به فروش خودرو هستید در نظر بگیرید. البته فقط اندکی بیشتر!
مثلا اگر قصد دارید از فروش خودرو تان 30 میلیون تومان خالص دست تان را بگیرد، منطقی است که شما قیمت خودرو را حدود 33 میلیون تومان اعلام کنید. به طور کلی مردم قصد مذاکره و گرفتن تخفیف دارند و در یک معامله 30 میلیون تومانی 100 یا 200 هزار تومان تخفیف، خیلی عدد چشم گیری نیست و جلب توجه نخواهد کرد.
سعی کنید تا حد امکان قیمت خودرو را یک عدد رند انتخاب کنید. شگردهای تبلیغاتی که اکثرا توسط دلالان خودرو استفاده می شود را استفاده نکنید. مثلا قیمت هایی مانند 29.900.000 یا 32.850.000 به نوعی گویای این مطلب هستند که دلال خودرو عددی را از پیش به عنوان تخفیف در نظر گرفته است در حالیکه شما دلال نیستید و قصد دارید با خریدار تان به صورت مستقیم و بی واسطه وارد معامله شوید.
گام سوم: ظاهر خودرو را تا حد امکان خواستنی تر کنید
وقتی مردم به قصد خرید خودرو به شما مراجعه می کنند، اینکه آنها در همان لحظه اول قصد خرید پیدا بکنند یا نکنند بسیار به اولین برخورد آنها با خودرو بستگی دارد. اگر شما می خواهید که این اولین نگاه مثبت باشد، پس باید خودرو تان را تا حدی که مقدور است جذاب و دوست داشتتنی نشان دهید.
قبل از اینکه بخواهید آگهی خودرو رو در سایت های تبلیغاتی منتشر کنید، مطمئن باشید که خودرو کاملا تمیز هست و از جذابیت ظاهری کامل (در حد خود) برخوردار است. اقدامات زیر یک چک لیست بسیار ساده از اقداماتی هست که به شما کمک می کنند تا یک خودروی جذاب را آماده فروخته شدن کنید.
گام چهارم: محل مناسب برای تبلیغ خودروی شما کجاست؟
حالا خودروی شما خیلی زیباتر از قبل به نظر می رسد و موقع آن رسیده است که تبلیغات فروش را برای آن شروع کنید. قاعدتا اولین گزینه ای که به ذهن می رسد برای اکثر ما در ایران و به خصوص در شهر تهران، قسمت نیازمندی های روزنامه های کاغذی و به خصوص روزنامه همشهری است، ولی امروزه سایت هایی که آگهی های فروش خودرو را به صورت آنلاین نمایش می دهند، بسیار گزینه های منطقی تری هستند چرا که اولا محدودیت جغرافیایی ندارند و شما از هر نقطه کشور می توانید به تمام آگهی ها به خصوص خودروهای موجود در شهرهای مجاور دسترسی داشته باشید ضمن اینکه می توانید یک یا چند تصویر واقعی از خودرویی که قصد خرید آن را دارید مشاهده کنید. دیدن تصویر خودرو به خصوص در زمان خرید خودروهای دست دوم، نقش مهم و زیادی در بالا رفتن شانس فروش خودرو دارد.
ما چند روش ساده را برای تبلیغ آگهی فروش به شما پیشنهاد می کنیم:
یک تذکر مهم: اگر آگهی خود را در اینترنت قرار داده اید، با توجه به ماندگاری بیشتر آگهی نسبت به روزنامه های کاغذی، ممکن است تا روزها پس از ثبت آگهی شما، تماس های تلفنی با شما برقرار شود پس اگر هنوز اتومبیل تان را نفروخته اید، سعی کنید تا حد امکان در دسترس بمانید تا بتوانید پاسخگوی تماس ها باشید. دقت کنید که اکثر مردم پیام یا پیغامی برای شما نخواهند گذاشت و برای تماس مجدد با شما اقدام نمی کنند.تلفن را با روی خوش و کاملا مودبانه پاسخ دهید و سعی کنید از خود یک اثر خوب و ماندگار در ذهن خریدار ایجاد کنید تا مشتری به بازدید از خودروی شما بیشتر علاقه مند شود.
گام پنجم: انتخاب متن مناسب برای آگهی فروش
در این قسمت به شما خواهیم گفت که چگونه یک متن مناسب برای آگهی فروش خود انتخاب کنید. ابتدا خوب فکر کنید که با نوشتن آگهی در اصل چه چیزی را می خواهید به مردم بگویید. متن باید کوتاه و پرمعنا باشد. علاوه بر قیمت، شما باید سایر اطلاعات مهم مانند سال، مدل، کارکرد، رنگ، شرایط و آپشن های خودرو را نیز درج کنید.
وقتی اقدام به درج آگهی (چه در روزنامه چه در وب سایت ها) می نمایید باید تلاش کنید تا با استفاده از چند کلمه ساده به بهترین وجه ممکن منظور خود را به طرف مقابل برسانید. استفاده از کلمه ها و عبارت های زیر می تواند به شما بسیار کمک کند:
فروش فوری: این عبارت به این معنی است که شما به هر دلیلی (مسافرت، مهاجرت، نیازمالی، ...) به اصطلاح پول لازم هستید و حاضر خواهید بود با در نظر گرفتن مصلحت طرفین به پایین ترین قیمت ممکن خودرو را بفروشید.
اکازیون یا پیشنهاد ویژه: این عبارت به این معنی است که شما با در نظر گرفتن کلیه جوانب و امکانات و آپشن های خودرو، قیمت نسبتا مناسب تری را و یا شاید پایین تر از قیمت بازار برای خودرو انتخاب کرده اید.
به قیمت رسیده: این عبارت به این معنی است که شما تقریبا قیمتی را که برای خودرو در نظر گرفته اید به صورت صریح اعلام کرده اید ولی از طرف دیگری تا حدی جا برای مذاکره با مشتری نیز گذاشته اید.
قیمت مقطوع: این عبارت به این معناست که شما عجله ای برای فروش ماشین خود ندارید و همچنین قصد ندارید جایی برای مذاکره با مشتری بر سر قیمت باقی بگذارید و تصمیم تان بر این است که خودرو را با همان قیمت اعلام شده در آگهی به فروش برسانید.
گام ششم: نشان دادن ماشین به خریدار
موانع زیادی بر سر راه فروش یک خودرو دست دوم وجود دارد ولی اگر شما شخص مناسبی را برای انجام معامله پیدا کنید تقریبا اکثر این موارد به سهولت رفع می شوند و اصلا شاید با آنها برخورد نکنید. در هنگام تماس های تلفنی که با شما برقرار می شود سعی کنید از هوش و ذکاوت خود استفاده نموده تا بتوانید یک ارزیابی اولیه و ذهنی از مخاطبی که در آن سوی تلفن هست انجام دهید. اگر احساس کردید که مشتری فرد سخت گیری است یا مشکل پسند است و یا حتی به نظر شما کمی مرموز و مشکوک می آید بهتر است از انجام معامله با وی طرف نظر کنید و منتظر مشتری بعدی باشید. توجه کنید که پیدا کردن یک مشتری خوش برخورد و مثبت انجام این معامله را برای هر دوی شما راحت تر خواهد کرد.
بعضی از فروشندگان احساس خوبی از اینکه خریدار را برای رویت اتومبیل به منزل خود دعوت کنند ندارند. هر چند که شما در تماس های تلفنی اولیه اقدام به غربالگری آنها نموده اید و موارد مشکوک را از لیست خریداران حذف کرده اید ولی با اینحال می توانید با مشتریانی که به قصد بازدید خودرو می آیند در محلی نزدیک به منزل تان قرار بگذارید. یک پارک یا یک مرکز خرید در نزدیکی محل سکونت شما می تواند گزینه مناسبی باشد. البته به خاطر داشته باشید که در نهایت خریدار خودرو شما در زمان انتقال سند مالکیت خودرو، آدرس شما را مشاهده خواهد کرد.
به خاطر داشته باشید که خریداران نیز متقابلا نسبت به ارزیابی شما اقدام خواهند نمود. آنها به این موضوع فکر می کنند که این شخص (یعنی شمای فروشنده) در چند سال گذشته مالک این خودرو بوده است، آیا من باید به او اطمینان کنم؟ برای آنها نیز این نگرانی وجود دارد که آیا کار درستی انجام می دهند یا خیر. بنابراین اجازه دهید که از صحبت کردن با شما احساس راحتی داشته باشند و با خوشرویی کامل به سوالات شان پاسخ دهید.
خریداران ممکن است بخواهند یک تست رانندگی با خودرو انجام دهند. در این صورت حتما معتبر بودن گواهینامه رانندگی او را چک کنید. همراه او سوار خودرو شوید و در طول رانندگی به سوالاتی که احتمالا در خصوص تاریخچه ماشین و عملکرد آن می پرسد پاسخ دهید. همچنین آنها ممکن است به کوچه و خیابان های محله شما آشنا نباشند، پس آنها را راهنمایی کنید که در مسیر درست و مناسب تست رانندگی خود را انجام دهند.
برخی از خریداران ممکن است از شما درخواست کنند که خودرو را به منظور بررسی بیشتر فنی به یک مکانیک نشان دهند. اگر شما سابقه ای از تعمیرات قبلی و گزارشی از وضعیت خودرو داشته باشید، می توانید آنها را به مشتری ارائه کنید شاید با رویت این مدارک وی از انجام این درخواست صرف نظر کند ولیکن اگر کماکان اصرار به این کار داشته باشد، توجه کنید که این موضوع یک درخواست منطقی است. اگر احساس خوبی از این کار ندارید، درخواست وی را رد کنید (و عواقب نفروختن احتمالی خودرو را نیز بپذیرید) اگر هم مایلید به اتفاق یکدیگر به مکانیک مورد اعتماد وی مراجعه کنید.
البته امروزه شرکت هایی هستند که خدمات بازرسی و کارشناسی خودروهای دست دوم را در محل خودرو انجام می دهند و می توانید پس از توافق نمودن بر سر هزینه کارشناسی، از خدمات اینگونه شرکت ها نیز استفاده کنید.
در مقابل سوالات هوشمندانه ای که ممکن است خریدار بپرسد از پیش آمادگی کامل داشته باشید. مثلا اگر پرسیده شد که "خوب، علت اصلی فروش ماشین چی هست؟" یا " به من بگویید که دقیقا کجاهای این ماشین عیب و ایراد دارد؟" حتما در قبال این سوالات گزارش فنی مکانیک را به وی ارائه کنید یا از او بخواهید که با دقت و وسواس بیشتری خودش نسبت به ارزیابی و بازرسی ماشین اقدام کند.
گام هفتم: مذاکره بر روی قیمت آخر
وقتی که خریدار جهت بازدید خودرو مراجعه کرد و حتی تست رانندگی نیز با آن انجام داد و احیانا نظر مکانیک را هم در خصوص سلامت ماشین جویا شد، شما می توانید منتظر شنیدن یک پیشنهاد از جانب وی باشد. اکثر مردم احساس راحتی برای آغاز مذاکره در این خصوص ندارند و ممکن است برای شروع این مکالمه از جملات و روش های مختلفی استفاده کنند که در زیر به برخی از آنها اشاره میکنیم:
نکات بالا به اتفاقاتی اشاره داشت که ممکن بود در طول پروسه بازید مشتری از خودرو ، برای شما اتفاق بیفتد. منطقی است که در اولین دوره آگهی کردن خودرو، بر روی قیمت اولیه ای که تعیین کرده اید بمانید ولی اگر احساس کردید که استقبال خوبی از آگهی فروش شما نشده است، قاعدتا باید نسبت به بازنگری قیمت و درج مجدد آگهی اقدام کنید.
اگر یک آگهی آنلاین در وب سایت های اینترنتی ثبت کرده اید، ممکن است برخی خریداران با ارسال ایمیل از شما درخواست تخفیف و کاهش قیمت بکنند. مطمئن باشید که این افراد وقتیکه هنوز ماشین را ندیده اند و چنین درخواستی دارند قطعا بعد از مراجعه حضوری نیز مجددا طلب تخفیف خواهند کرد. پس بهترین جوابی که به چنین افرادی می توان داد این هست که بگویید " اول بیایید اتومبیل را ببینید، بعد در مورد قیمت صحبت خواهیم کرد".
گام هشتم: مدیریت شرایط خاص و فروش مشروط
برخی مواقع ممکن است شما با خریدار خودرو بر سر یک سری هزینه های تعمیراتی خودرو توافقاتی به عمل آورید. این مسئله می تواند باعث بروز اختلاف نظرهای زیادی شود برای همین تا حد امکان سعی کنید که در این موقعیت قرار نگیرید. بهترین راه کار این است که قبل از فروختن ماشین – همانطور که قبلا هم گفته شد – تعمیرات ضروری خودرو را انجام دهید و ماشین را در حالتی که بدون مشکل کار می کند تحویل خریدار دهید. اگر هم به صورت صریح در آگهی خود به این موضوع اشاره کرده اید که قصد دارید خودرو را با همین وضعیت فعلی به فروش برسانید، می توانید در چنین موقعیتی خریدار را به آن توضیحات ارجاع دهید و همینجا جلوی ادامه بحث در این خصوص را بگیرید.
از طرف دیگر در صورتی که این بحث را با خریدار باز گذاشته باشید، رفتن به سراغ یک مکانیک کارشناس ممکن است عیب و ایرادهای دیگری از اتومبیل را ظاهر کند. در این حالت چه باید کرد؟
این موضوع بسته به شرایط باید کنترل شود. اگر ایراد گرفته شده به جا و منطقی بوده و شما به مکانیکی که به وی مراجعه کرده اید اطمینان دارید، می توانید با توجه به هزینه اعلام شده توسط مکانیک، آن مبلغ را از هزینه معامله خودرو کسر کنید و یا بر روی درصدی از آن مبلغ با خریدار خودرو توافق کنید. اگر عیب یا ایراد اعلام شده جای شک و سوال دارد و از سوی دیگر خریدار خودرو نیز کماکان به انجام آن توسط شما اصرار می ورزد، بیشتر در مورد آن تحقیق کنید حتی می توانید جهت اطمینان و بررسی بیشتر این مورد را با مکانیک مورد اعتماد خودتان نیز در میان بگذارید.
توجه داشته باشید که هر چه ماشین قدیمی تر باشد، احتمال یافتن عیب و ایرادهای جدید توسط مکانیک بیشتر است، لذا شما باید یک مرزی در این خصوص برای خود متصور شوید و حتی با قبول عیوب اعلام شده در خودرو، به خریدار اعلام کنید که درست است ماشین مذکور دارای این ایرادات می باشد ولی همانطور که مشخص است بدون برطرف کردن آنها نیز ماشین در حال کار کردن است و مشکلی بابت رانندگی ندارد. این ایراد اعلام شده ایمنی استفاده از خودرو را به خطر نمی اندازد. حتما به خریدار بگویید که شما از خرید یک ماشین دست دوم به خصوص اگر مدل سال آن نیز نسبتا پایین باشد، نباید توقع یک ماشین بدون نقص را داشته باشید.
گام نهم: معاماله فروش خود را قطعی کنید
قوانین فروش خودرو و نحوه انتقال قطعی سند مالکیت را حتما مطالعه کنید و از آنها آگاهی داشته باشید. مراحل فروش خودرو در عین سادگی ولی بسیار مهم و پر اهمیت هستند. ذکر جزئیات مراحل فروش از حوصله این مطلب خارج است ولیکن در این خصوص پایگاه اطلاع رسانی موسسه راهگشا که وابسته به بنیاد تعاون ناجا ست، می تواند اطلاعات کامل و جامعی در خصوص خدمات راهنمایی و رانندگی و قوانین و شرایط حاکم بر نقل و انتقال وسایل نقلیه به شما ارائه کند.
مراحل اداری از قبیل مبایعه نامه، گرفتن برگه عدم خلافی خودرو، مراجعه به مراکز تعویض پلاک، معتبر بودن بیمه شخص ثالث و تصمیم گیری در خصوص انتقال بیمه بدنه و مواردی از این دست را حتما با دقت و به طور کامل انجام دهید و به اتمام برسانید. به خاطر داشته باشید که در زمان تحویل اتومبیل به خریدار جدید، تمامی مسئولیت های استفاده از خودرو می باید به فرد جدید منتقل شود لذا دقت کنید که معامله تا مرحله آخر به درستی انجام شده و پلاک خودروی شما از روی اتومبیل باز شود و در نهایت سند قطعی به نام فرد جدید صادر گردید.
وجه خودرو را از طریق مطمئن مانند واریز به حساب بانکی و یا چک بانکی تضمین شده دریافت نمایید و تا حد امکان از قبول کردن پول نقد و یا چک شخصی خودداری کنید.
به خاطر داشته باشید تا کلیه لوازم، مدارک، قطعات و به طور کلی هر چیزی که داخل خودرو موجود است و متعلق به شما می باشد را قبل از تحویل دادن خودرو به خریدار، از ماشین خارج نموده باشید.
گام دهم: پس از فروش
چنانچه خودروی شما کماکان دارای گارانتی شرکتی بوده باشد، قاعدتا پس از انتقال سند، فرد جدید می تواند از مزایای گارانتی برخوردار شود. به طور کلی پس از فروخته شدن چنانچه هر گونه خرابی و نقصی برای خودرو رخ دهد، این موضوع به شما ارتباطی پیدا نخواهد کرد.
ضمنا از مزایای مراجعه به کارشناس فنی و مکانیک خودرو این هست که شما اقدامات لازم و مورد نیاز را برای آسوده کردن خیال خودتان و مشتری انجام داده اید و دیگر نیازی نبوده است تا کار بیشتری انجام شود.
توجه داشته باشید که در صورت برخورد صادقانه با خریدار هم خیال شما و هم خیال خریدار راحت خواهد بود و به قول معروف یک معامله دو طرف برنده انجام شده است. هم شما به پول نقدی که نیاز داشتید دست پیدا کرده اید و هم یک خودروی مناسب جهت استفاده را در اختیار خریدار جدید قرار داده اید و قطعا این معامله یک تجربه خوب و به یادماندنی برای شما خواهد بود.
جمع بندی :
1- عوامل موثر در فروش خودرو را به درستی شناسایی کنید. (یک ماشین کروک را در زمستان آگهی نکنید!)
2- سایت های آگهی آنلاین خودرو را بررسی کنید تا با محدوده قیمت خودرو خودتان آشنا شوید.
3- یک قیمت معقول و منطقی مطابق با توصیه های این مثاله برای اتومبیل تان در نظر بگیرید.
4- ماشین خود را تمیز و مرتب کنید و تا حد امکان عیوب ظاهری و ایمنی آن را برطرف کنید.
5- از بابت چسباندن آگهی فروش به پنجره خودروتان هیچ نگرانی نداشته باشید.
6- برای آگهی فروش خودرو در سایت های آگهی آنلاین، یک متن کوتاه و جذاب انتخاب کنید.
7- برای پاسخگویی به تلفن ها، در دسترس باشید.
8- آمادگی نشان دادن خودرو را به مراجعان حضوری داشته باشید.
9- همواره آماده مذاکره بر سر قیمت آخر باشید ولی به هیچ وجه خیلی سریع از موضع خود کوتاه نیایید.
10- وجه نقد مربوط به معامله را به صورت ایمن از طریق چک بانکی یا واریز به حساب دریافت نمایید.
11- مراحل انتقال قطعی سند به نام خریدار جدید را با دقت و تا به آخر تکمیل کنید.
12- کلیه مدارک، قطعات و لوازم داخل خودرو را که متعلق به شماست قبل از تحویل دادن به مالک جدید، از داخل اتومبیل خارج کنید.
امیدواریم که از خواندن این مطلب لذت برده باشید. منتظر سایر مطالب ما در پدال نیوز باشید.