پدال نیوز: مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا گفت: ما نسبت به مشتریان خود احساس مسوولیت میكنیم و بر خود واجب میدانیم تا بهترین خدمات را به آنها ارائه دهیم.
به گزارش پدال نیوز، مصطفی وحیدزاده در حاشیه بازدید از یازدهمین نمایشگاه بینالمللی قطعات، مجموعهها و صنایع وابسته خودرو در اصفهان، با بیان این مطلب افزود: شركت سایپایدك رضایت مندی مشتری و آسایش و اطمینان خاطر او را محور برنامههایش قرار داده و در همین راستا قطعاتی كه در بستهبندی سایپا به بازار قطعات یدكی عرضه میشوند همگی دارای گارانتی بوده و مشتریان میتوانند هنگام خرید، با ارسال شماره باركد بستهبندی به شماره 50001813 از اصالت آن مطلع شوند.
وی ادامه داد: ما تاكید داریم كه باید با سودجویانی كه بخاطر حفظ منافع زودگذر مادی خود با ارائه قطعات تقلبی و بی كیفیت با جان مردم بازی میكنند قاطعانه برخورد شود. به همین منظور سایپایدك به صورت داوطلبانه همكاریهایی را با مراجع مربوطه آغاز كرده است تا با تولید و توزیع كنندگان قطعات تقلبی برخورد شود.
وحیدزاده گفت: امید میرود با توسعه و ترویج این فعالیت در سایر خودروسازان و شركتهای ارائه دهنده خدمات پس از فروش، تحول بزرگی در جلوگیری از عرضه قطعات تقلبی و اطمینان مشتریان به قطعات اصلی ایجاد شود.
مدیرعامل سایپایدك افزود: حفظ منافع مادی مشتریان و جلوگیری از وارد شدن صدمات جانی به آنها برای ما از اهمیت فراوانی برخوردار است؛ از سوی دیگر مشتریان نیز بخاطر جلوگیری از پرداخت هزینههای بیشتر ناشی از استفاده از قطعات تقلبی و بی كیفیت، باید از قطعات اصلی استفاده نمایند.
وی در ادامه از مشتریان گروه سایپا خواست به منظور جلوگیری از هر گونه وارد شدن آسیب احتمالی به خودرو، هنگام خرید قطعات یدكی برای اطمینان از اصلی بودن قطعه، از امكان تشخیص اصالت قطعه استفاده نمایند و قطعات اصلی سایپا را با برچسب اطمینان فقط از نمایندگیهای مجاز و عاملیتهای فروش قطعه تهیه كنند.
لازم به ذكر است در میان شركتهای ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو در ایران، سایپایدك نخستین شركتی است كه در راستای گسترش سطح ارائه خدمات، توسعه كانالهای ارتباطی با استفاده از فن آوریهای نوین، صرفهجویی در زمان و هزینه و ترغیب مشتریان به استفاده از خدمات الكترونیك، اقدام به طراحی و بهرهبرداری از سامانه ارسال پیامك (50001813) برای تشخیص قطعات یدكی اصلی در بازار نموده است.
بر همین اساس، سایپایدك در یازدهمین نمایشگاه بین المللی قطعات، مجموعهها و صنایع وابسته خودرو در اصفهان حضور چشمگیری داشته و ارائه روشهای نوین تشخیص اصالت قطعات یدكی توسط این سازمان، استقبال بازدید كنندگان و قطعه سازان را در پی داشت.
یازدهمین نمایشگاه بینالمللی قطعات، مجموعهها و صنایع وابسته خودرو از 30 اردیبهشت تا 2 خرداد ماه در چهار هزار و 500 متر مربع فضای مفید نمایشگاهی در قالب چهار سالن، از ساعت 16 تا 22 در محل نمایشگاههای بینالمللی اصفهان میزبان عموم علاقهمندان خواهد بود.
در یازدهمین دوره این نمایشگاه 110 شرکت از استانهای تهران، اصفهان، آذربایجان غربی، آذربایجان شرقی، خراسان رضوی و همدان و نمایندگیهای فروش کشورهای کره جنوبی، چین، فرانسه، آلمان، ایتالیا و هند حضور یافتهاند.