آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۳۲۵۶۹
۱۱:۱۸
۱۳۹۵/۰۵/۱۲

ایساکو آماده می شود!

پدال نیوز: در شرایطی که تا چند ماه دیگر اولین محصول مشترک ایران خودرو و پژو راهی ایران خواهد شد، ایساکو از همین حالا خود را برای ارائه خدمات جدید به مشتریان آماده می کند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از تیتر 20، بر این اساس، ایساکویی ها  به دنبال بالا بردن استانداردهای خدماتی و ریز فاکتورهای خود هستند و در این راستا اقداماتی را نیز استارت زده اند.
یکی از  اقدامات انجام شده، استقرار سیستم یکپارچه آراستگی و استقرار سیستم بازرگانی و خدمات ایساکو است که به نظر می رسد اگر جامع و کامل اجرایی شود، اعتماد مشتریان به این مجموعه را افزایش خواهد داد.
ایساکو که به عنوان بازوی خدمات رسان ایران خودرو فعالیت می کند و وظیفه ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان این شرکت را دارد، از ارتباطی مستقیم با مردم برخودار بوده و به نوعی آبروی ایران خودرویی ها تا حد زیادی در گرو عملکرد این شرکت است.
طبعا هرچه ایساکو بتواند عملکرد مناسب تری را از خود به نمایش گذاشته و سطح خدمات رسانی به مشتریان را افزایش دهد، رضایتمندی از ایران خودرو را نیز بالا خواهد برد و این نشان دهنده اهمیت بالای این مجموعه است.
با این حساب، اقدامات اخیر (استقرار سیستم یکپارچه آراستگی و استقرار سیستم بازرگانی و خدمات در نمایندگی ها) را می توان حرکتی مثبت در مسیر افزایش سطح رضایتمندی مشتریان دانست، زیرا خدمات پس از فروش همواره یکی از دغدغه های مردمی بوده و از همین رو نیاز مبرمی به بهبود کمی و کیفی آن وجود دارد.
بدون شک هر آنچه نحوه برخورد و مشتری مداری ایساکو با مشتریان بهبود پیدا کرده و سطح خدمات رسانی نیز ارتقا یابد، رضایت عمومی از عملکرد این مجموعه افزایش خواهد یافت و این هم به نفع ایساکو است و هم به سود ایران خودرو.
توجه ایساکو به این مهم، حالا که قرار است خودروهای جدیدتری وارد کشور شوند، بیشتر و بیشتر اهمیت پیدا می کند، چه آنکه افکار عمومی انتظار دارد همزمان با ورود این خودروها، سطح خدمات پس از فروش نیز ارتقا پیدا کند.
نکته دیگر اینجاست که ورود خودروهای جدید به بازار کشور، تعمیرات و تعمیرکاران متخصص نیاز دارد و از همین رو ایساکو باید مقدمات آموزش پرسنل خود را برای خدمات رسانی به مشتریان این خودروها فراهم بیاورد.
از سوی دیگر اما ازآنجاکه به لطف توافق هسته ای و برجام، امکان دسترسی به قطعات اصل فراهم شده، این موضوع می تواند در بهبود خدمات رسانی به مشتریان کمک کرده و شرایط را در مسائلی مانند کیفیت قطعات و همچنین مدت زمان تعمیر خودروها، بهبود بخشد.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
مدیران خودرو رتبه یک ارزیابی فروش ISQI را به دست آورد واگذاری مدیریت ایران خودرو و سایپا به بخش خصوصی پرونده خودروهای برقی – هیبریدی بسته شد؟ صف مشتریان مدیریت سایپا خروج شکننده خودرو از رکود جدول/ قیمت خودروهای وارداتی در بازار 20 اسفند 1403 شرایط فروش هیوندای کونا مدل 2025 در سامانه اعلام شد شرایط فروش میتسوبیشی اوتلندر توسط آرین موتور اعلام شد 30 مدل خودرو در سامانه خودروهای وارداتی اضافه شد نیسان آلتیما توسط نامی خودرو وارد ایران شد +کاتالوگ شرایط فروش کراس اوور پرطرفدار فولکس واگن اعلام شد واردات اتوبوس و تریلی نو و کارکرده آزاد شد  تسلا از چشم انگلیسی‌ها افتاد خودروی 1404 از چهار زاویه خودرو یا خطای انسانی؛ کدام حادثه‌خیزتر است؟ بازگشت فولکس واگن به کنترل فیزیکی خودروی برقی هوشمند ۲۰‌ هزار دلاری تویوتا تغییرات مدیریتی گریبانگیر نیسان شرایط فروش 3 محصول کرمان موتور اعلام شد +جدول امید مشتریان خودرو ناامید می شود؟ اولین محموله خودروهای ب ام و و مینی پرشیا خودرو وارد ایران شد شرایط پیش فروش لاماری ایما هیبرید اعلام شد +جدول آخرین عرضه خودروهای وارداتی در سال 1403 آغاز شد +جدول واکنش ایران خودرو به سانحه واژگونی ری را در استان کرمان کراس اوور پلاگین هیبرید پارس خودرو در سامانه وارداتی عرضه شد نشست آموزشی ایمنی خودروهای برقی: همکاری ماموت خودرو و سازمان آتش نشانی تهران پشت پرده افزایش 25 برابری تعرفه خودروهای برقی اختلال در سامانه فروش خودروهای وارداتی نمایش محصولات شکموتو به تولیدکنندگان شن و ماسه استان تهران فعالیت واحد تیونینگ شتابران خودرو به طور رسمی آغاز شد بازدید از خودرو‌های وارداتی حراج خرده‌فروشی اموال تملیکی آغاز شد رووی erx5، انتخابی هوشمندانه از پارس خودرو خصوصی سازی سایپا در ایستگاه «صمت» فضای مه آلود واردات خودرو عرضه خودروی برقی 20 هزار یورویی فولکس در 2027 ساخت ابرکارخانه جدید تسلا در تگزاس همراه با قهرمانان در سومین مسابقات اسنوبرد جام MVM نخستین نمایشگاه خودرو، قطعات، موتورسیکلت و آفرود در قم جشن باشکوه سالانه مدیران خودرو برگزار شد! تعرفه های ترامپ به کدام خودروسازان بیشتر ضربه می زند؟ متهمان تصادفات مرگبار نوروزی شرایط ویژه فروش ون باری اینرودز اعلام شد +جدول شرایط فروش نقدی هاوال H6 هیبرید اعلام شد پیش ثبت‌نام فروش ریسپکت و دیگنیتی پرایم آغاز شد +جدول نمایش مترسک به روی صحنه رفت فراخوان فورد برای بیش از ۳۵ هزار خودرو صنعت خودروی آمریکا نابود می شود؟ فروش تسلا در چین کاهش یافت عرضه خودروهای وارداتی از ابتدای هفته آینده خانه تکانی مرسدس بنز شروع شد
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها